Política de Privacidad

En Total Stop Fire S.A.C., ubicada en Jr. Grafitos #315, Coop. San Hilarion Et Dos, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal en conformidad con las leyes peruanas, especialmente la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

1. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio web (TotalStopFirePeru.com) o nuestros servicios, podemos recopilar información personal para ofrecerte una experiencia más personalizada. Los datos que podemos recolectar incluyen, pero no se limitan a:

• Datos personales: Nombre completo, dirección, número de teléfono (fijo o móvil), correo electrónico.
• Datos de facturación: RUC o DNI, dirección fiscal.
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, historial de navegación, y otras tecnologías de rastreo que nos permiten mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión de servicios: Procesar pedidos, suministrar productos y brindar servicios relacionados con sistemas contra incendios, extintores y equipos de protección.
• Atención al cliente: Comunicarnos contigo para resolver dudas, brindar soporte técnico o informarte sobre actualizaciones y cambios en nuestros servicios.
• Facturación y gestión contable: Utilizamos datos como RUC o DNI para emitir comprobantes de pago de acuerdo con la normativa vigente en Perú.
• Marketing: Enviaremos información sobre promociones, servicios y productos siempre que tengamos tu consentimiento para ello. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento.

3. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso de los datos personales. Estas medidas incluyen:

• Almacenamiento seguro: La información se almacena en servidores protegidos y accesibles solo por personal autorizado.
• Encriptación: Cuando sea necesario, utilizamos tecnología de encriptación para proteger los datos durante su transmisión.

4. Compartición de Información

Total Stop Fire S.A.C. no comparte información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Obligaciones legales: Podemos compartir datos con autoridades gubernamentales si la ley lo exige, en cumplimiento con solicitudes judiciales o normativas.
• Proveedores de servicios: En ocasiones, trabajamos con terceros que nos ayudan a brindar nuestros servicios (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de productos). Estos proveedores estarán obligados a manejar la información bajo estrictas normas de confidencialidad.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar o oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@totalstopfireperu.com
• Teléfonos: 016522735 / 998157750
• Dirección postal: Jr. Grafitos #315, Coop. San Hilarion Et Dos, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú.

Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido en la legislación peruana.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y analizar el tráfico en el sitio web. Si prefieres no utilizar cookies, puedes desactivarlas a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web TotalStopFirePeru.com. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: ventas@totalstopfireperu.com
• Teléfonos: 016522735 / 998157750
• Dirección postal: Jr. Grafitos #315, Coop. San Hilarion Et Dos, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú.